Wenn die Reparatur den Rahmen sprengt: Spa Adria und der Fall des unwirtschaftlichen Whirlpools

Manchmal sind wir bei Spa Adria mit Situationen konfrontiert, die selbst unser erfahrenes Team vor Herausforderungen stellen. Ein solcher Fall ereignete sich kürzlich in Ratingen, wo ein Whirlpool mehr als nur eine einfache Reparatur benötigte.
Ein unwirtschaftlicher Totalschaden Trotz unserer umfassenden Expertise stießen wir hier auf einen sogenannten wirtschaftlichen Totalschaden. Nicht oft, aber gelegentlich, erreicht ein Whirlpool einen Punkt, an dem eine Reparatur den Wert des Pools übersteigt. Der fünf Jahre alte Whirlpool eines nicht namentlich genannten Herstellers präsentierte uns genau solch einen Fall.
Die Probleme im Detail Der Pool wies mehrere Undichtigkeiten auf, es war ein leichter Stromfluss fühlbar und starke Kalkablagerungen waren zu erkennen. Trotz des jugendlichen Alters des Pools und der anfänglichen Investition von ca. 10.000€, waren die Kosten für eine Wiederherstellung nicht zu rechtfertigen.
Die Herausforderung mit Kalk Kalkablagerungen sind ein häufiges Problem in Whirlpools und entstehen, wenn hartes Wasser verdunstet und Mineralien zurücklässt. Diese können sich auf Heizelementen, Pumpen und der Innenfläche des Pools festsetzen und die Effizienz sowie das ästhetische Erscheinungsbild beeinträchtigen. Regelmäßiges Testen der Wasserhärte und der Einsatz von Wasserenthärtern können solche Ablagerungen verhindern.
Die Suche nach Ersatzteilen Wir gingen die extra Meile, behandelten die Acrylwanne bis sie wie neu aussah und suchten intensiv nach der defekten Pumpe. Doch leider wurde der benötigte Artikel nicht mehr hergestellt und war auch nicht mehr auf Lager – eine herbe Enttäuschung für uns und den Kunden.
Die Entscheidung Nach gründlicher Analyse kamen wir zu dem Schluss, dass ein Umbau des Pools, um gängige Teile zu verwenden, zwischen 6000€ und 8000€ kosten würde – ein unverhältnismäßiger Aufwand im Vergleich zu einem Neukauf.
Unser Angebot Wir boten dem Kunden an, den alten Whirlpool zu entsorgen und gewährten ihm einen ordentlichen Rabatt auf ein neues Modell, dessen Ersatzteile auch in 20 Jahren noch erhältlich sein werden. Es ist unser Bestreben, unseren Kunden nicht nur kurzfristig, sondern langfristig zufriedenzustellen.
Blick nach vorne Auch wenn der Verlust des alten Whirlpools schmerzlich ist, blickt der Kunde nun gespannt auf sein neues Produkt, das ihm hoffentlich lange Freude bereiten wird.